TECHNIST A/S 규정

문제 발생시 A/S를 신청하시면, 신속하게 처리해드리겠습니다.

A/S 절차 안내

서비스 소요 기간

*본사에 A/S 제품이 도착하는 것을 기준으로 합니다.

1.      대리점 접수 이후 결과 안내까지 약 2~3일 소요되며, 결과는 접수 대리점 SMS를 통해 안내드립니다.

2.     교환의 경우 본사에 A/S 제품이 도착하는 기준으로 2~3일 내로 접수하신 대리점에서 제품수령이 가능합니다.

3.     수선의 경우 본사에 A/S 제품이 도착하는 기준으로 수선 완료까지 영업일 기준 7~10일 소요됩니다.

서비스 접수 시 유의사항

1.     A/S 접수는 전국 TECHNIST 정식 대리점을 통해 가능합니다.

2.     A/S 접수 시 구입하신 대리점명과 고객명, 휴대폰 번호를 반드시 기입해 주세요.

3.     라켓 A/S의 경우 반드시 보증번호, 스트링이 메어져 있는 상태로 접수해 주세요.

A/S 규정 안내

구분
보증기간
수선
새상품 교환
의류 및 가방
구매일로부터 6개월
품질보증기간 이내 무상수선
품질보증기간 이후 유상수선
보증기간 내 외관상/기능상 불량 발생 시
새상품으로 교환 가능
(단, 고객과실 및 부주의로 인한 불량 제외)
라켓
구매일로부터 1년
손잡이 수리
A/S 불가
보증기간 경과 및 부주의로 인한 상품문제 발생 시 수선 불가부위 포함

* 라켓은 반드시 보증 바코드 스티커가 부착되어 있어야 하며, 스트링을 끊지 않은 상태로 접수해야 합니다.

배드민턴 라켓 보상판매

구분
대상
조건
라켓
TECHNIST 라켓 전 제품
단, 대회 상품 제외
최초소비자가의 50% 할인 판매
파손 라켓 동일 모델 또는 하위모델 보상판매 가능

품목별 A/S 유무상 기준 안내

라켓 반보상 교환 항목

파손 흔적이 선명한 경우
충격을 가한 흔적이 많고
라켓이 접힌 경우
거트가 매어지지 않은 상태
보증 바코드가 없는 경우

라켓 새상품 교환 항목

티조인트 내부 크랙
프레임 내부 크랙
프레임 함몰 및 찢어짐
샤프트 절단

의류 수선 불가 항목

세탁에 의한 오염
사용중 올풀림/보풀
열에 의한 손상

신발 수선 불가 항목

뒷꿈치 보풀
밑창 마모
본인이 직접 수리한 경우

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