문제 발생시 A/S를 신청하시면, 신속하게 처리해드리겠습니다.
A/S 절차 안내
서비스 소요 기간
*본사에 A/S 제품이 도착하는 것을 기준으로 합니다.
서비스 소요 기간 *본사에 A/S 제품이 도착하는 것을 기준으로 합니다.
1. 대리점 접수 이후 결과 안내까지 약 2~3일 소요되며, 결과는 접수 대리점 SMS를 통해 안내드립니다.
2. 교환의 경우 본사에 A/S 제품이 도착하는 기준으로 2~3일 내로 접수하신 대리점에서 제품수령이 가능합니다.
3. 수선의 경우 본사에 A/S 제품이 도착하는 기준으로 수선 완료까지 영업일 기준 7~10일 소요됩니다.
서비스 접수 시 유의사항
1. A/S 접수는 전국 TECHNIST 정식 대리점을 통해 가능합니다.
2. A/S 접수 시 구입하신 대리점명과 고객명, 휴대폰 번호를 반드시 기입해 주세요.
3. 라켓 A/S의 경우 반드시 보증번호, 스트링이 메어져 있는 상태로 접수해 주세요.
A/S 규정 안내
구분 | 보증기간 | 수선 | 새상품 교환 |
의류 및 가방 | 구매일로부터 6개월 | 품질보증기간 이내 무상수선 품질보증기간 이후 유상수선 | 보증기간 내 외관상/기능상 불량 발생 시 새상품으로 교환 가능 (단, 고객과실 및 부주의로 인한 불량 제외) |
라켓 | 구매일로부터 1년 | 손잡이 수리 | |
A/S 불가 | 보증기간 경과 및 부주의로 인한 상품문제 발생 시 수선 불가부위 포함 |
* 라켓은 반드시 보증 바코드 스티커가 부착되어 있어야 하며, 스트링을 끊지 않은 상태로 접수해야 합니다.
배드민턴 라켓 보상판매
구분 | 대상 | 조건 |
라켓 | TECHNIST 라켓 전 제품 단, 대회 상품 제외 | 최초소비자가의 50% 할인 판매 파손 라켓 동일 모델 또는 하위모델 보상판매 가능 |
품목별 A/S 유무상 기준 안내
라켓 반보상 교환 항목
파손 흔적이 선명한 경우 | 충격을 가한 흔적이 많고 라켓이 접힌 경우 | 거트가 매어지지 않은 상태 | 보증 바코드가 없는 경우 |
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라켓 새상품 교환 항목
티조인트 내부 크랙 | 프레임 내부 크랙 | 프레임 함몰 및 찢어짐 | 샤프트 절단 |
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의류 수선 불가 항목
세탁에 의한 오염 | 사용중 올풀림/보풀 | 열에 의한 손상 |
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신발 수선 불가 항목
뒷꿈치 보풀 | 밑창 마모 | 본인이 직접 수리한 경우 |
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